Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem: katejaskolska.pl, w szczególności zasady:

• zawierania umów na odległość,
• dostarczania treści cyfrowych oraz świadczenia usług online,
• płatności, reklamacji oraz korzystania z uprawnień konsumenckich.

Sklep internetowy działa zgodnie z prawem polskim, w szczególności z:

• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalenie.

Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności poprzez:

• adres e-mail: jaskolska.kate@gmail.com,
• formularz lub dane kontaktowe dostępne na stronie katejaskolska.pl.

Na potrzeby Regulaminu:

Sklep

– sklep internetowy Sprzedawcy dostępny pod adresem: katejaskolska.pl.

Sprzedawca

– Katarzyna Jaskólska, wskazana w §2.

Klient

– każda osoba, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.

Konsument

– osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

– osoba fizyczna zawierająca umowę związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta.

Produkt

– treści cyfrowe lub usługi świadczone online oferowane w Sklepie, opisane każdorazowo na stronie danego produktu.

Treści cyfrowe

– dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności: nagrania wideo, nagrania audio (medytacje, hipnozy, lekcje), kursy online, programy, masterclassy, e-booki, pliki PDF oraz inne materiały udostępniane Klientowi w formie elektronicznej.

Usługi online

– usługi świadczone na odległość (online) przez Sprzedawcę, w szczególności: kursy na żywo, webinary, programy grupowe, mentoring indywidualny, spotkania Q&A oraz inne usługi opisane w Sklepie.

Konto

– indywidualny panel klienta (usługa elektroniczna), za pomocą którego Klient może korzystać z zakupionych produktów, przeglądać historię zamówień itp.

Umowa

– umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą, której przedmiotem jest Produkt dostępny w Sklepie.

Zamówienie

– oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą, składane za pośrednictwem Sklepu.

W Sklepie sprzedawane są w szczególności:

• kursy online (nagrane lub na żywo),
• programy i warsztaty rozwojowe,
• webinary, masterclassy,
• dostęp do nagrań audio/wideo (w tym medytacje i hipnozy),
• e-booki i inne materiały w formacie elektronicznym,
• inne Treści cyfrowe oraz Usługi online opisane przy poszczególnych Produktach.

Produkty mają niematerialny, elektroniczny charakter – są to treści cyfrowe oraz usługi świadczone drogą elektroniczną, udostępniane Klientowi przez Internet.

Szczegółowy opis Produktu (zakres, forma, czas trwania, dostęp, ewentualny czas dostępu) znajduje się każdorazowo na stronie Produktu.

Do korzystania ze Sklepu oraz zakupionych Produktów konieczne jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca cookies i JavaScript,
• aktywny adres e-mail,
• w przypadku treści cyfrowych – oprogramowanie umożliwiające otwarcie plików (np. .PDF, .MP3, .MP4).

Jeżeli Produkt jest powiązany z platformą zewnętrzną (np. Zoom, Facebook, Telegram, inna platforma kursowa), Klient musi posiadać konto/dostęp do tej platformy, zgodnie z jej regulaminem.

Brak spełnienia wymagań technicznych po stronie Klienta nie stanowi podstawy do odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca zrealizował świadczenie prawidłowo.

Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne, lecz może być niezbędne do korzystania z niektórych Produktów.

Konto zakłada się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację Regulaminu.

Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.

Usunięcie Konta może spowodować utratę dostępu do zakupionych treści, jeżeli dostęp był powiązany wyłącznie z Kontem.

Klient może składać Zamówienia 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony katejaskolska.pl.

W celu złożenia Zamówienia Klient:

1. wybiera Produkt i dodaje go do koszyka,
2. wypełnia formularz zamówienia, podając wymagane dane,
3. wybiera sposób płatności,
4. zapoznaje się z Regulaminem i Polityką Prywatności i akceptuje je,
5. potwierdza Zamówienie poprzez kliknięcie przycisku typu “Kupuję i płacę” lub równoważnego.

W przypadku Produktów będących Treściami cyfrowymi lub Usługami online, Klient może zostać poproszony o zaznaczenie dodatkowego oświadczenia o:

• wyrażeniu zgody na rozpoczęcie świadczenia przed upływem ustawowego terminu na odstąpienie od umowy,
• przyjęciu do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia (lub po dostarczeniu Treści cyfrowej) utraci prawo do odstąpienia od umowy w przypadkach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

Z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia drogą e-mailową dochodzi do zawarcia Umowy na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

Ceny podane przy Produktach są cenami brutto (zawierającymi obowiązujące podatki) i wyrażone są w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów oraz wprowadzania promocji; nie wpływa to na Zamówienia złożone przed zmianą.

Klient może opłacić Zamówienie za pośrednictwem dostępnych w Sklepie form płatności (np. szybkie płatności online, karta płatnicza, BLIK, inne systemy płatnicze).

W przypadku udostępnienia płatności ratalnej:

• cena Produktu dotyczy całości kursu/programu,
• Klient zobowiązany jest do zapłaty wszystkich rat po uruchomieniu dostępu do Produktu, niezależnie od tego, czy faktycznie korzysta z treści,
• opóźnienie w płatnościach może skutkować zablokowaniem dostępu do Produktu do czasu uregulowania należności, a także dochodzeniem zapłaty przez Sprzedawcę.

Produkty dostarczane są wyłącznie w formie elektronicznej.

Sposób dostarczenia Produktu wynika z jego opisu i może polegać w szczególności na:

• udostępnieniu materiałów w Koncie Klienta,
• przesłaniu linku dostępowego na adres e-mail Klienta,
• udostępnieniu linku do wydarzenia na żywo (np. webinar, kurs live),
• dodaniu do zamkniętej grupy / przestrzeni online.

Treść cyfrową uważa się za dostarczoną w momencie:

• udostępnienia jej w Koncie Klienta,
• przesłania linku umożliwiającego dostęp / pobranie,

– w zależności od formy przewidzianej dla danego Produktu.

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta co do zasady mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w ustawie o prawach konsumenta oraz §11 Regulaminu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (np. wysłać e-mail) przed upływem terminu 14 dni.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu.

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta m.in. w odniesieniu do umowy:

• o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli usługa została w pełni wykonana za wyraźną uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;
• o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli łącznie:
  • Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta,
  • konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy,
  • konsument przyjął to do wiadomości,
  • Sprzedawca przekazał mu potwierdzenie zawarcia umowy wraz z informacją o udzielonej zgodzie.

W praktyce oznacza to, że:

• jeżeli Klient przy zakupie Treści cyfrowych wyraża zgodę na natychmiastowe ich udostępnienie i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia – po udostępnieniu treści cyfrowych nie może odstąpić od umowy,
• jeżeli Klient zapisuje się na usługę live i wyraża zgodę na świadczenie usługi przed upływem 14 dni – po pełnym wykonaniu usługi nie przysługuje mu prawo odstąpienia od umowy.

Sprzedawca nie wprowadza żadnych dodatkowych (dobrowolnych) praw do zwrotu poza tymi wynikającymi bezpośrednio z przepisów prawa.

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy:

• Produkt jest niezgodny z umową,
• nie uzyskał dostępu do wykupionego Produktu mimo dokonanej płatności,
• Produkt nie działa prawidłowo przy spełnieniu wymagań technicznych.

Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: jaskolska.kate@gmail.com, podając:

• imię i nazwisko Klienta,
• adres e-mail użyty przy zakupie,
• nazwę Produktu,
• opis problemu oraz żądanie Klienta.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail Klienta.

W pozostałym zakresie do reklamacji stosuje się przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.

Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.

Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji umowy, obsługi Zamówień oraz – za odrębną zgodą Klienta – w celach marketingowych.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka Prywatności oraz Polityka Cookies dostępna na stronie katejaskolska.pl.

Wszystkie Produkty, w tym ich treści, materiały, nagrania audio/wideo, grafiki, teksty i inne elementy, chronione są przepisami prawa autorskiego.

Autorskie prawa majątkowe do Produktów przysługują Sprzedawcy lub innym podmiotom, z którymi Sprzedawca zawarł stosowne umowy.

Zakup Produktu nie oznacza przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych – Klient otrzymuje niewyłączną licencję na własny użytek osobisty.

Zabronione jest w szczególności: kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, publiczne odtwarzanie, publikowanie lub wykorzystywanie Produktów w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy wskazane w §1 ust. 2.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana funkcjonalności Sklepu).

Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia danej Umowy.

Aktualna treść Regulaminu jest dostępna na stronie katejaskolska.pl.

Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 3 grudnia 2024